Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti Rue des Mille
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Effettuiamo spedizioni in tutta Italia tramite corriere espresso. La consegna avviene solitamente entro 2-4 giorni lavorativi. La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a 80€, altrimenti è previsto un contributo di 6€.
Di quali materiali sono fatti i gioielli Rue des Mille?
Tutti i nostri gioielli sono realizzati in argento 925 di alta qualità e sono rifiniti con galvaniche in oro rosa, oro giallo o rodio. Molte delle nostre creazioni includono zirconi, pietre naturali o smalti applicati a mano.
Posso rendere un prodotto se non sono soddisfatto?
Certamente. Hai a disposizione 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per richiedere il reso. Il prodotto deve essere integro, mai indossato e riposto nella sua confezione originale. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Come posso prendermi cura dei miei gioielli?
Per mantenere la brillantezza dei tuoi gioielli, consigliamo di evitare il contatto con profumi, creme, cloro e acqua salata. Puliscili delicatamente con un panno morbido e asciutto dopo l'uso e conservali nella loro custodia.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo i principali circuiti di carta di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e pagamenti rateali tramite Klarna per dividere il costo del tuo acquisto in tre rate senza interessi.
I prodotti sono coperti da garanzia?
Sì, tutti i gioielli Rue des Mille sono coperti da una garanzia di 24 mesi per difetti di conformità e fabbricazione. La garanzia non copre i danni derivanti da uso improprio, incidenti o normale usura del tempo.